У Мінцифри пояснили, як позбавитися від надокучливих дзвінків зі спам-номерів

Read Time:1 Minute, 1 Second

В Україні з 2 жовтня набули чинності нові правила, які дозволяють операторам блокувати спам-номери. У Мінцифри роз’яснили, як цим скористатися пересічним українцям. Відповідну інструкцію оприлюднило Міністерство цифрової трансформації."Набридло скидати дзвінки від школи англійської та слухати про швидкі гроші? З 2 жовтня набули чинності нові правила, які дозволяють оператором блокувати спам-номери. Є кілька варіантів, щоб позбутися рекламних дзвінків, на які ви не давали згоди", – йдеться в повідомленні.У міністерстві радять українцям звернутися зі скаргою на спам до свого мобільного оператора чи на гарячу лінію уряду або надіслати відповідну заяву до Національної комісії з регулювання електронних комунікацій через її сайт.Оператор перевірить номер, на який надійшла скарга, і заблокує, якщо він відповідає щонайменше двом критеріям: виклики здійснюють без комунікації; середня тривалість дзвінків за 7 днів — менш як 60 секунд; понад 50% дзвінків — на різні номери; на номер неможливо передзвонити; під час виклику відтворюється записане повідомлення; скарги від абонентів; кількість вхідних дзвінків, які не завершуються розмовою, на номер — менш як 5% вхідних та вихідних викликів цього номера; номер лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.Відповідні норми зафіксовано у постанові Кабінету міністрів від 25 червня 2025 р. №761 "Про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг".