Європейський торговельний гігант оцінив наслідки масштабної кібератаки

Read Time:1 Minute, 46 Second

Нідерландська торговельна група Ahold Delhaize, якій належать мережі супермаркетів Albert Heijn, Delhaize та інші роздрібні бренди у Європі та США, переглянула фінансовий прогноз на 2026 рік після масштабної жовтневої кібератаки. Через порушення роботи цифрових сервісів і логістики компанія очікує скорочення продажів та операційного прибутку в четвертому кварталі. Про це 4 листопада йдеться в офіційному фінансовому звіті Ahold Delhaize.

За оцінками компанії, кібератака призведе до скорочення чистих продажів у четвертому кварталі на €200-250 млн. Операційний прибуток може виявитися нижчим на €75-100 млн. Це прогнозований фінансовий ефект, а не вже зафіксовані збитки.

Окремо компанія очікує додаткових витрат на реагування на інцидент і відновлення інформаційних систем. Кібератаку виявили в жовтні. Для захисту корпоративної інфраструктури Ahold Delhaize тимчасово відключила частину інформаційних систем, включно із сайтами та мобільними застосунками торговельних мереж.

Найбільше постраждали онлайн-сервіси в країнах Бенілюксу та США, а також логістичні операції в Бельгії та Нідерландах. Зокрема, у нідерландській мережі Albert Heijn виникли перебої з доставкою онлайн-замовлень, роботою програм лояльності та постачанням товарів у магазини. Проблеми також зачепили сервіси мереж Etos і Gall & Gall.

При цьому фізичні магазини групи продовжували працювати протягом усього інциденту, хоча окремі послуги були тимчасово недоступними. Як повідомляла компанія 19 жовтня, розслідування підтвердило, що підозрілу активність у корпоративній мережі спричинили зловмисні дії сторонніх осіб. Для відновлення систем залучили фахівців із кібербезпеки.

За словами генерального директора Ahold Delhaize Франса Мюллера, більшість перебоїв вдалося усунути приблизно за два тижні. Водночас роботи з повного відновлення операцій тривають. Торговельна онлайн-платформа bol не постраждала.

Через наслідки кібератаки Ahold Delhaize знизила прогноз зростання скоригованого прибутку на акцію за підсумками 2026 року. Тепер компанія очікує зростання на невеликі однозначні відсотки замість раніше прогнозованих середніх або високих однозначних темпів. Прогноз вільного грошового потоку також знижено – щонайменше з €2,3 млрд до приблизно €2,1 млрд.

На його перегляд, крім кібератаки, вплинули нові правила розрахунків із постачальниками в Сербії. Водночас фінансові результати за третій квартал, який завершився до кібератаки, залишилися позитивними. Продажі групи становили €23,1 млрд, збільшившись на 1,9% за незмінних валютних курсів.

Операційний прибуток за міжнародними стандартами фінансової звітності досяг €976 млн. За матеріалами: Ahold Delhaize, Ahold Delhaize – повідомлення про кібератаку, NL Times