Мінцифри збирає скарги на зникнення зв’язку під час відключень світла

Read Time:57 Second

Міністерство цифрової трансформації України почало збирати повідомлення громадян про проблеми з мобільним зв'язком та інтернетом під час відключень електроенергії. Отримана інформація допоможе виявити проблемні ділянки мережі та покращити її стійкість до знеструмлень. Про це 6 листопада повідомила пресслужба Мінцифри.

У міністерстві зазначають, що зараз 92% базових станцій мобільного зв'язку можуть працювати до восьми годин від акумуляторів, а 70% забезпечені можливістю автономної роботи понад три доби завдяки генераторам. Однак через постійні російські атаки на енергетичну інфраструктуру обладнання може виходити з ладу, а мобільний зв'язок — зникати навіть там, де передбачено резервне живлення. У Мінцифри визнають, що показники готовності мереж у звітах не завжди відповідають реальній ситуації на місцях.

Тому відомство вирішило додатково збирати інформацію безпосередньо від користувачів. Українців, у яких мобільний інтернет або телефонний зв'язок зникають одразу після відключення електрики, просять заповнити спеціальну онлайн-форму. Зібрані звернення планують використовувати для виявлення проблемних локацій та підвищення ефективності заходів, які реалізуються спільно з мобільними операторами та місцевими громадами.

У міністерстві підкреслили, що забезпечення стабільного зв'язку під час тривалих відключень електроенергії залишається одним із пріоритетних завдань. Особливо важливо зберегти можливість телефонувати близьким та звертатися до екстрених служб.